1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

￭ 수집항목

월드비전 성남종합사회월드비전 성남종합사회복지관은 회원가입, 원활한 고객상담, 후원신청, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 비밀번호 확인, 이름, 닉네임, 이메일 주소, 비밀번호 찾기 질문/답변, 주소
- 선택항목 : 생일, 전화번호

￭ 후원 신청 시

- 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호, 유효일자 등
- 자동이체 시 : 은행명, 예금주, 계좌번호, 예금주주민번호, 출금일 등

또한, 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

￭ 개인정보 수집방법

홈페이지 회원가입, 서면양식, 전화/팩스, 회원정보수정, 고객센터문의, 서비스이용

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

월드비전 성남종합사회복지관은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

￭ 회원관리

본인확인식별, 기부 등 참여내역 및 회원정보 관리, 가입 및 탈퇴 의사 확인, 불량회원 부정 이용방지, 불만처리 등 민원 처리, 고지사항 전달

￭ 후원 서비스 제공 및 관리

후원금 출금, 기부금영수증발행, 후원내역관리, 후원금 사용보고 및 행사참여 등의 안내 서비스, 회원공지 및 뉴스레터, 콘텐츠 제공

￭ 신규 서비스 제공 및 마케팅 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

3. 개인정보 공유 및 제공

월드비전 성남종합사회복지관은 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

￭ 월드비전 성남종합사회복지관의 요청에 따라 이용자들이 사전에 동의한 경우

￭ 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 취급위탁

월드비전 성남종합사회복지관은 안정적인 회원 서비스를 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

￭ 우리기획

- 관련업무 : 홈페이지 관리 및 유지 보수
- 개인정보항목 : 아이디, 비밀번호, 비밀번호 확인, 이름, 닉네임, 이메일 주소, 연락처

5. 개인정보의 제 3자 제공

- 월드비전 성남종합사회복지관은 다른 법률에 특별한 규정이 있거나 정보주체의 동의가 있는 경우 등「개인정보 보호법」제17조에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

6. 개인정보의 보유 및 이용기간

월드비전 성남종합사회복지관은 회원이 탈퇴를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기 됩니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

사회교육 프로그램의 경우 프로그램 종료 시 지체없이 파기 됩니다. 다만  서비스 대상자 사후관리 등 이용목적이 분명한 경우는 별도의 안내 후  동의하신 기간 만큼 개인정보를 보유할 수 있음을 안내하여 드립니다.

￭ 월드비전 성남종합사회복지관 내부 방침에 의한 정보보유 사유

- 보존 이유 : 부정 이용 방지
- 보존 기간 : 1개월

￭ 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 월드비전 성남종합사회복지관은 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 월드비전 성남종합사회복지관은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

￭ 계약 또는 후원 철회 등에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년

￭ 전자금융 거래에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자금융거래법
- 보존 기간 : 5년

￭ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

￭ 파기절차

회원의 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

￭ 파기방법

파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회원 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 회원 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회ㆍ수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 선택하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 회원께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 월드비전 성남종합사회복지관은 회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “5. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

월드비전 성남종합사회복지관은 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

￭ 비밀번호 암호화

회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

￭ 해킹 등에 대비한 대책

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

￭ 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 월드비전 성남종합사회복지관은 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 월드비전 성남종합사회복지관은 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보관리책임자 및 담당자

월드비전 성남종합사회복지관은 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보관리책임자 개인정보관리담당자

성명 : 김웅수 소속/직위 : 운영지원 팀장

전화번호 : 031-698-4202
이메일 : parall75@daum.net

회원께서는 월드비전 성남종합사회복지관의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 월드비전 성남종합사회복지관은 회원의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

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11. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

시행일자 : 2014년 08월 01일

개인정보 처리방침 변경 사항

- 처리방침 제정일자 : 2014년 01월 01일 (확인이 안 되는 경우 홈페이지 생성일자를 제정일자로 함)
- 처리방침 최종 개정일자 : 2014년 08월 01일
- 변경된 처리방침은 최종 개정일부터 적용됩니다.